送貨服務

購買貨品程序


*注意網上價錢只供網上訂購。*

*依照指示選擇以會員登入,填上你的個人聯絡資料,送貨方式及、收貨地址及付款方法等其他資料才可購物及結帳



1. 首先於產品目錄選擇你想購買的產品類別,然後選擇所需產品。
2. 當選定某一產品後 ,可點擊圖片查看產品詳細資訊。
3. 選定「數量」後,可以按下「購買」或「放進購物籃」以繼續選購其他心宜產品。
4. 當完成選擇產品後,你便可以點擊網頁右上角的「購物車」按鈕繼續。
5. 當確認「購物車」內的產品後,可按下「立即結帳」按鈕。
6. 最後確認訂單,完成整個購買程序,系統將會以「電郵方式及手機短訊」發送訂購清單供閣下作為紀錄。
7. 我們會於訂單確認後的48小時內致電客戶確認購物及送貨資料。

8.本網店只於提供香港地區送貨服務,敬請留意。

9. 內地專區只供國內客戶並附設跨境送貨服務。


取消或更改訂單

如若要取消或更改訂單 ,請即致電 (852)2534-3534 , 或電郵至dsc@wahhong.hk 與我們聯絡 。


付款方法

我們接受下列付款方法:

1. 支付寶及信用卡網上簽帳
如閣下利用支付寶或信用卡付款,您的付款紀錄當被確認後,本店將會主動與您聯絡,確認貨款及安排送貨事宜。

2. 銀行轉帳
如閣下利用銀行入數方式付款,請將貨款存入至以下銀行戶口:
銀行名稱:匯豐銀行
戶口編號: 848-246179-292
戶口名稱: Wah Hong Rehab Product Direct Sales Centre

完成存款後,請您把銀行入數紙副本以電郵或傳真方式發送給本店,以便確認貨款及安排送貨事宜。
傳真: 2952 6603
電郵: dsc@wahhong.hk

3. 支票
請以劃線支票支付,抬頭為「 Wah Hong Rehab Product Direct Sales Centre」;
請在支票背後註明發票編號 ;將支票寄往:香港九龍藍田復康徑7號藍田綜合中心地下8室 。

4. 貨到付款
請將訂購費用交予本公司託運的速遞員(只接受現金)

如有查詢,請致電 (852)2534-3534 與我們聯絡。

送貨及收貨
1. 在閣下收到我們的訂購確認通知後,於確認閣下之入數紀錄後,一般需要3-5個工作天,貨品便會送抵
2. 閣下所登記之送貨地址(工作天不包括星期六/日及公眾假期)。此3-5 個工作天
包括處理訂單、提貨、包裝、處理送貨單、排程、聯絡客戶、實體運送等所需時間。
3. 於產品特別推廣期內又或貨品供應緊張,送貨時間可能會延遲1-2個工作天。
4. 我們會親自致電閣下確認安排有關送貨日期及送貨地址。

基本運費
1. 購物滿$600或以上,不論件數,免費送貨。
2. 購物$600以下,不論件數,必須附加$120送貨費。
3. 送貨服務*只適用於香港島,九龍及新界之地址。
( 但車輛不能直達的地區,需視附情況收取附加費。)*
4. 沒有升降機之樓層,將收取上樓送貨費,費用為每層$30。
5. 偏遠地區如馬灣及東涌等地區,將額外收取$200送貨費( 但車輛不能直達的地區,再需視乎情況收取附加費。)

在約定收貨日不能收貨:
1. 請於約定收貨日的1個工作日前聯絡我們。若沒有通知,送貨地址無人收貨,
2. 貨品將被送回至我們位於藍田分店,客人需於分店的辦公時間內自行安排前往領回。
3. 提貨時必須出示由本公司以電郵方式發出之發票通知書或提供發票號碼及資料確認。
4.本公司不會安排再次送貨,而於網上已收取之運費將不獲退還。

Delivery
1. After you have received the confirmation of your order, it usually takes 3-5 business days to confirm your payment and deliver the goods.
2. Business days do not include Saturday/Sunday and public holidays. 3-5 business days are required to process orders.
3. During the promotional period, the supply of goods can be tight and so the delivery time can be delayed by 1-2 working days.
4. We will call you in person to confirm the date and shipping address for delivery.

Basic Delivery Fee
1. Free shipping is provided on purchases up to $600.
2.Additional transportation cost of $120 is charged to any purchases less than $600
3. Delivery service* is only applicable to the addresses of Hong Kong Island, Kowloon and the New Territories.

4. Delivery service also applicable to the address of China region under the China consumer zone of the online platform
(For areas where vehicles cannot reach directly, additional fee is charged based on availability)
5. For places without elevators, the delivery fee will be charged up to $30 per floor.
6. $200 delivery fee is charged for Ma Wan and Tung Chung.

Condition that goods cannot be delivered on the agreed date:
1. Please contact us 1 working day before the agreed date. If there is no notice or the delivery address is not clarified, goods will be sent back to our Lam Tin branch. Guests are required to arrange their own pick-up within office hours of the branch.
2. When picking up the goods, the invoice notice issued by the company (i.e.email) must be shown
3. Our company will not arrange for re-delivery in such condition, and the delivery fee charged online is not opened for refund.